Preguntas frecuentes

¿Qué es el ecosistema DermAcné?

DermAcné es un ecosistema para tratar el acné y la rosácea que integra consulta médica, acceso a productos y soporte continuo. Su tecnología conecta estos componentes para acompañar al paciente durante su tratamiento.

¿En qué se especializa DermAcné?

Su hiper-especialización clínica y tecnológica se concentra en el acné y la rosácea.

¿DermAcné también habla de manchas en la piel y bienestar dermatológico?

Sí. DermAcné incorpora manchas en la piel y bienestar general dermatológico como un ámbito complementario de información, orientación y cuidado integral de la piel, manteniendo su hiperfoco principal en acné y rosácea.

¿La inteligencia artificial reemplaza al dermatólogo?

No. La inteligencia artificial apoya el análisis de información clínica y las decisiones complejas, pero la decisión final siempre pertenece al médico.

¿Qué hace diferente a DermAcné?

Su hiperfoco, la experiencia acumulada con más de 40.000 pacientes desde 2020, la construcción de conocimiento clínico, la investigación, el desarrollo tecnológico y un sistema de aprendizaje continuo.

¿La consulta online es la solución principal?

No. Es el medio que permite acercar el conocimiento especializado. La solución que persigue DermAcné es lograr mejores resultados clínicos.

¿Dónde se revisa la información vigente?

Las condiciones comerciales, medios de pago y demás información operativa vigente deben confirmarse en el sitio oficial de DermAcné.

¿Qué es el protocolo SED® de DermAcné?

SED® es el protocolo médico exclusivo de DermAcné para su atención especializada en acné y rosácea. Reúne tres pilares: seborregulación, exfoliación y desinfestación. Su desarrollo forma parte del trabajo de I+D de DermAcné, respaldado por CORFO. Puedes conocer sus pilares y su relación con la evaluación médica en el artículo sobre el protocolo médico SED®.

¿Cómo funciona la consulta asincrónica?

El paciente envía sus antecedentes y fotografías; el equipo médico los evalúa y comunica las indicaciones a través de la plataforma. No es necesario que paciente y médico estén conectados simultáneamente. DermAcné ha sido pionero en impulsar este modelo dermatológico en Chile.

¿La plataforma cuenta con certificación CENS?

Según la información institucional facilitada por DermAcné, su plataforma dermatológica online cuenta con certificación CENS, del Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud.

¿Cuál es el estado de la integración con Fonasa?

La integración con Fonasa se encuentra en proceso. La disponibilidad de atención y las condiciones de pago vigentes deben consultarse en los canales oficiales de DermAcné.